Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo una compra?
Para realizar una compra, simplemente navega por nuestros productos, agrega los que te interesen a tu carrito de compras y procede al checkout. Completa tus datos de envío y selecciona tu método de pago preferido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos múltiples métodos de pago: transferencia bancaria, depósito, efectivo contra entrega (según disponibilidad) y otros métodos que se indican durante el proceso de compra.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y el tiempo de entrega depende de la zona. Para más detalles, consulta nuestra página de envíos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Si ya fue enviado, puedes solicitar una devolución siguiendo nuestra política de devoluciones.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía según el fabricante. La duración y términos de la garantía varían según el producto. Consulta la información específica en la página de cada producto.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje por WhatsApp con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu envío.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos especiales. Suscríbete a nuestro WhatsApp para recibir ofertas exclusivas y novedades directamente en tu teléfono.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los plazos establecidos en nuestra política. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios. Consulta más detalles en nuestra página de devoluciones.
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